Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities
1.   Lashes to love: gevestigd te Zoetermeer onder KvK nr. 93065876.

2.   Klant: degene met wie Lashes to love een overeenkomst is aangegaan.


3.   Partijen: Lashes to love en klant samen.


4.   Consument: een klant die tevens een individu is en die als privé persoon handelt.

Artikel 2: Artikel Toepasselijkheid
1.   Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen, bestellingen en overeenkomsten van diensten of producten door of namens Lashes to love.


2.   Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.


3.   Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

Artikel 3: Prijzen
1.   Alle prijzen die Lashes to love hanteert zijn in euro’s, en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.


2.   Alle prijzen die Lashes to love hanteert voor zijn diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Lashes to love te allen tijde wijzigen.


3.   Partijen komen voor een dienstverlening door Lashes to love een vaste prijs overeen, waarvan niet kan worden afgeweken.


4. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd.


5.    Lashes to love heeft het recht de prijzen op ieder moment aan te passen.

6.   Voorafgaand aan de ingang ervan zal Lashes to love prijsaanpassingen meedelen aan de klant.


7.   De consument heeft het recht om de overeenkomst met Lashes to love op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.

Artikel 4: Betalingen en betalingstermijn
1.   Lashes to love mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen.


2. De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten per pinbetaling, bank of contant te voldoen.


3. Bij een aanbetaling, dient het restant bedrag direct na afloop van de behandeling voldaan te worden.


4. Aanbetalingen worden niet terugbetaald mits anders overeengekomen met Lashes to love door middel van een redelijke motivatie. Deze motivatie sluit het annuleren of wijzigen van een behandeling (afspraak) binnen 24 uur uit als een geldige redelijke motivatie.  



5. De klant dien minimaal 24 uur van tevoren door te geven dat een gemaakte afspraken niet door kan gaan, zodat Lashes to love een andere cliënt kan boeken. Wordt de afspraak niet minimaal 24 uur van tevoren geannuleerd, dan dient de klant een vergoeding van €30 voor de gereserveerde tijd te voldoen. Een eventuele aanbetaling wordt hier van afgetrokken. 

6. De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Lashes to love te melden.

Artikel 5: Gevolgen niet (tijdig) betalen
1.   Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Lashes to love.


2.   De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.


3.   Wanneer de klant niet (tijdig) betaalt, mag Lashes to love zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.

Artikel 6: Garantie
Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Lashes to love enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.

Artikel 7: Uitvoering van de overeenkomst
1.   Lashes to love voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.


2.   Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat Lashes to love tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.


3.   Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat Lashes to love tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.

Artikel 8: Klachten
1.   De klant dient een door Lashes to love verleende dienst of geleverd product zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.


2.   Beantwoordt een verleende dienst of geleverd product niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Lashes to love daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 week na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.


3.   De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort­koming, zodat Lashes to love in staat is hierop adequaat te reageren.


4.   De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.


5.   Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Lashes to love gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Artikel 9: Ingebrekestelling
1.   De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan Lashes to love.


2.   Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Lashes to love ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.

Artikel 10: Aansprakelijkheid Lashes to love
1.   Lashes to love is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.


2.   Indien Lashes to love aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.


3. Lashes to love is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, emotionele schade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.


4. Lashes to love is niet aansprakelijk voor verminkingen, allergieën of ontstekingen. Ook als gevolg van het niet naleven van de nazorg instructies voor wimperextensions en lash lift. De klant draagt zelf de verantwoording deze nazorg op correcte wijze na te leven.


5. Indien Lashes to love aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroepsaansprakelijkheidsverzekering) wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.


6. Lashes to love is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de specialiste is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.


7. Lashes to love is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de salon.


8. Mocht de klant een nabehandeling wensen terwijl Lashes to love dit (medisch) niet verantwoord vindt, mag Lashes to love deze nabehandeling weigeren.


9. In het geval van een vertrouwensbreuk is de klant volledig aansprakelijk voor de eventueel door haar/hem geleden schade.


10. Dit artikel is niet van toepassing in geval van opzet of grove schuld van Lashes to love zelf.

Artikel 11: Vervaltermijn
Elk recht van de klant op schadevergoeding van Lashes to love vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 12: Beschadiging en diefstal
Lashes to love heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Lashes to love meldt diefstal altijd bij de politie.
Wijziging algemene voorwaarden
1.   Lashes to love is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.


2.   Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.

3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal Lashes to love zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
4.   Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

Artikel 13: Overgang van rechten
1.   Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van Lashes to love.


2.   Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Artikel 14: Randinformatie algemene voorwaarden
De informatie van de algemene voorwaarden is voor het laatst geüpdate op 05 maart 2024.
Indien er sprake is van feedback of onduidelijkheden, neem dan contact op via info@lashestolove.nl